Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại hell88, thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán của bạn được xử lý theo các tiêu chuẩn bảo mật rõ ràng.

Mã hóa SSL trên mọi kết nốiDữ liệu MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêngBạn có quyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tưKhông bán dữ liệu cho bên thứ ba
hell88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của hell88 sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Bạn không cần cung cấp thêm thông tin ngoài những gì cần để xác minh tài khoản của mình.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trang web hell88, chọn biểu tượng hỗ trợ góc phải — đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư ngay trong cuộc trò chuyện.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email hỗ trợ. Ghi rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — để được xử lý nhanh hơn.
Kênh Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của hell88 để báo cáo sự cố bảo mật hoặc đặt câu hỏi về cách dữ liệu của bạn đang được lưu trữ.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách hell88 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Mỗi phiên đăng nhập mới từ thiết bị lạ đều yêu cầu xác minh OTP. Cookie được phân loại rõ ràng: cookie cần thiết cho phiên đăng nhập và cookie tuỳ chọn mà bạn có thể tắt.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống hell88 đều đi qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không bao giờ được gửi dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Bạn có thể xem và điều chỉnh tùy chọn cookie trực tiếp trong cài đặt tài khoản. Cookie phân tích có thể được tắt mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập hay giao dịch.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành hoặc pháp lý.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản hoàn toàn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách hell88 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Hệ thống chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái nạp rút từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Mật khẩu ví và mã PIN của bạn không bao giờ được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, xác minh tài khoản và chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu đang được lưu trữ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Không có chia sẻ thương mại với bên ngoài.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ lại trong thời hạn theo yêu cầu pháp lý. Khi hết thời hạn đó, toàn bộ thông tin cá nhân được xóa khỏi hệ thống lưu trữ của chúng tôi.

Cookie cần thiết duy trì phiên đăng nhập và không thể tắt. Cookie phân tích và tùy chọn hiển thị có thể điều chỉnh trong cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến tính năng thanh toán.

Liên hệ ngay qua kênh Telegram hoặc trò chuyện trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét lịch sử đăng nhập, khóa phiên đáng ngờ và hướng dẫn bạn đặt lại mật khẩu an toàn.